스타벅스 일회용컵 없는 매장을 방문한 고객이 사용한 다회용컵을 반납하고 있다./사진= 스타벅스커피 코리아 |
9일 관련 업계에 따르면 스타벅스는 지난 6일부터 서울에서 일회용컵 없는 매장 시범 운영을 시작했다. 시범 운영 매장은 서울 중구 서울시청 인근 12개 매장이다. △무교동점 △무교로점 △한국프레스센터점 △시청점 △시청플러스점 △을지로삼화타워점 △을지로내외빌딩R점 △을지로국제빌딩점 △을지로경기빌딩점 △서소문로점 △서소문점 △별다방점 등이다.
매장 내에서 먹을 땐 머그컵을 이용하면 되지만 음료를 가지고 나갈 땐 일회용컵 대신 개인컵이나 다회용컵에 음료를 담아 준다.
다회용컵을 사용하면 보증금 1000원을 더 내야 한다. 보증금은 다회용컵을 반납하면 스타벅스 카드 잔액이나 해피해빗 어플리케이션 내 포인트, 현금 등으로 반환받을 수 있다. 반납은 일회용컵 없는 매장 등 서울시 내 14곳에 설치된 다회용컵 반납기를 통해 가능하다.
반납할 때는 소비자가 반납기 인근에 설치된 기계를 통해 직접 물로 애벌세척을 한 번 해야 한다.
회수된 다회용컵은 세척 전문 기관에서 외관 상태 확인 - 애벌세척 - 소독침지 - 고압자동세척 - 물기제거 및 자연건조 - 자외선(UV) 살균건조 등 7개의 단계 거쳐 세척된다. 세척 후 포장 완료 제품에 대해 샘플 표면 오염도를 측정하고 최종 오염 여부를 점검한다.
지난 5일 오전 서울 중구 스타벅스 한국프레스센터점에서 직원들이 다회용컵 반납기를 이용하는 모습./사진= 뉴시스 |
한 소비자는 "사람들이 귀찮아서 다회용컵도 쓰레기통에 버리는 것을 여럿 봤다"며 "좀 더 진정성 있는 에코 마케팅은 안 되는 것인가"라고 말했다. "플라스틱컵을 자제해야 한다면 플라스틱 투성이의 스타벅스의 MD(기획상품)도 자제해줬으면 좋겠다"는 소비자도 있다.
사진= 스타벅스커피 코리아 인스타그램 캡처 |
스타벅스 관계자는 "환경 보호를 위해 일회용컵 사용을 줄이려는 취지로 일회용컵 없는 매장을 운영하는 것"이라며 "아직 시범 운영을 한지 얼마 되지 않아 불평 불만이 있을 수 있는데 고객의 의견을 듣고 불편을 최소화할 것"이라고 말했다. 이어 "처음 종이빨대를 도입할 때도 불평하다는 분들이 많았는데 이후 종이빨대를 7번 바꾸고 빨대 없이 먹을 수 있는 컵 뚜껑도 개발하면서 관련 불만사항들이 많이 없어지기도 했다"고 덧붙였다.
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